Вопросы и ответы

Что продаётся в магазине?

Магазин предлагает широкий ассортимент виртуальных товаров для игры Dragonheir, включая внутриигровую валюту, бонусные предметы и уникальные комплекты для персонажей.

Какие виртуальные товары доступны для покупки?

Вы можете приобрести ресурсы для улучшения персонажей, редкие предметы и специальные наборы, которые помогут вам прогрессировать в игре быстрее.

Как сделать заказ?

Чтобы оформить заказ, выберите нужный товар, укажите свой игровой ID и перейдите к оплате. После успешной оплаты товар будет доставлен на ваш аккаунт.

Где найти свой ID в игре Dragonheir?

Ваш игровой ID можно найти в профиле вашего персонажа в главном меню игры. Обычно он отображается рядом с аватаром.

Как выбрать подходящий товар?

Рекомендуем ознакомиться с описанием каждого товара на сайте. Если у вас есть вопросы, свяжитесь с поддержкой магазина для консультации.

Можно ли купить несколько товаров за один заказ?

Да, вы можете добавить несколько товаров в корзину и оплатить их одним заказом.

Какие способы оплаты доступны?

Магазин принимает банковские карты, электронные кошельки и другие популярные методы оплаты. Полный список доступен на странице оформления заказа.

Безопасна ли оплата на сайте?

Да, все платежи защищены современными технологиями шифрования, чтобы обеспечить безопасность ваших данных.

Можно ли оплатить покупку валютой другого региона?

Оплата доступна в разных валютах. Если ваш регион отличается, сумма будет автоматически конвертирована в местную валюту вашим банком.

Как быстро я получу виртуальные товары после оплаты?

Виртуальные товары доставляются в течение нескольких минут после успешной оплаты. В редких случаях доставка может занять до 24 часов.

Можно ли отменить заказ, если я ошибся с ID или товаром?

Если вы указали неправильный ID или товар, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы постараемся помочь вам, если заказ ещё не обработан.

Как запросить возврат средств?

Обратитесь в нашу службу поддержки, указав номер заказа и причину возврата. Возврат возможен, если товар не был доставлен.

Что делать, если товар не был доставлен?

Свяжитесь с нашей службой поддержки, указав ваш игровой ID и номер заказа. Мы проверим статус доставки и оперативно решим проблему.

Проводит ли магазин скидки и акции?

Да, в магазине регулярно проводятся акции и скидки. Следите за обновлениями на сайте или подпишитесь на нашу рассылку, чтобы быть в курсе.

Как узнать о текущих предложениях и бонусах?

Информация о текущих предложениях публикуется на главной странице сайта, а также в наших социальных сетях и рассылке.

Как вы обрабатываете данные игроков?

Мы обрабатываем только те данные, которые необходимы для выполнения заказа. Они защищены и не передаются третьим лицам.

Будет ли мой ID использован для других целей?

Нет, ваш игровой ID используется только для доставки виртуальных товаров. Мы не используем его для других целей.

Полезные статьи